03365 物流運(yùn)輸管理（高綱1791）

高綱1791江蘇省高等教育自學(xué)考試大綱

03365　　物流運(yùn)輸管理

南京財經(jīng)大學(xué)編（2019年）

全國高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會

Ⅰ課程性質(zhì)與課程目標(biāo)一、課程性質(zhì)和特點《物流運(yùn)輸管理》課程是全國高等教育自學(xué)考試物流管理專業(yè)課程的必修課，是為培養(yǎng)自學(xué)應(yīng)考者掌握和運(yùn)用物流活動中的運(yùn)輸基礎(chǔ)知識而設(shè)置的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程。對于物流管理專業(yè)自學(xué)考生來說，學(xué)好這門課程有利于掌握運(yùn)輸活動的實務(wù)，從而培養(yǎng)他們在物流管理工作中分析與解決問題的能力。二、課程目標(biāo)《物流運(yùn)輸管理》課程設(shè)置的目標(biāo)是：1. 培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們在今后的工作中能夠運(yùn)用所學(xué)知識參與企業(yè)的運(yùn)輸管理活動。2. 掌握基本的物流運(yùn)輸管理原理，包括概念、特征、分類、程序及規(guī)律；3.通過學(xué)習(xí)使學(xué)生樹立先進(jìn)的物流理念，掌握物流新業(yè)態(tài)下的物流運(yùn)輸管理的相關(guān)知識；4. 理解實現(xiàn)專業(yè)化物流服務(wù)和基于客戶企業(yè)需求的物流運(yùn)輸管理。三、課程的重點本課程的學(xué)習(xí)重點包括物流運(yùn)輸管理的基礎(chǔ)知識、技能和規(guī)律；運(yùn)輸對物流活動的影響；物流運(yùn)輸?shù)哪Ｊ胶瓦\(yùn)作流程與管理等。本課程的學(xué)習(xí)難點是物流運(yùn)輸?shù)哪Ｊ郊肮芾矸绞?。?考核目標(biāo)本大綱在考核目標(biāo)中，按照識記、領(lǐng)會、簡單應(yīng)用三個層次規(guī)定其應(yīng)達(dá)到的能力層次要求。三個能力層次是遞進(jìn)關(guān)系，各能力層次的含義是：識記（Ⅰ）：要求考生能夠識別和記憶本課程中有關(guān)運(yùn)輸概念及原理的主要內(nèi)容，并能夠根據(jù)考核的不同要求，做正確的表述、選擇和判斷。領(lǐng)會（Ⅱ）：要求考生能夠領(lǐng)悟和理解本課程中有關(guān)運(yùn)輸原理的內(nèi)涵及外延，理解相關(guān)運(yùn)輸知識的區(qū)別和聯(lián)系，并能根據(jù)考核的不同要求對運(yùn)輸問題進(jìn)行邏輯推理和論證，做出正確的判斷、解釋和說明。簡單應(yīng)用（Ⅲ）：要求考生能夠根據(jù)已知的運(yùn)輸知識，對某一特定的物流服務(wù)領(lǐng)域問題進(jìn)行分析和論證，得出正確的結(jié)論或做出正確的判斷。Ⅲ 課程內(nèi)容與考核要求第1章 物流運(yùn)輸管理概論一、學(xué)習(xí)目的和要求通過本章的學(xué)習(xí)考生應(yīng)了解物流運(yùn)輸?shù)暮x及特點、主要功能及原理、企業(yè)運(yùn)輸系統(tǒng)的構(gòu)成及輸管理的基本內(nèi)容等。理解物流運(yùn)輸成本的構(gòu)成及運(yùn)價，熟悉物流運(yùn)輸方式的分類及特性，了解物流運(yùn)輸?shù)牡匚缓鸵饬x等。二、課程內(nèi)容1.1 物流運(yùn)輸管理基礎(chǔ)知識 一、運(yùn)輸?shù)亩x及特征二、物流運(yùn)輸相關(guān)概念及特點三、運(yùn)輸?shù)墓δ芗霸硭?、企業(yè)運(yùn)輸系統(tǒng)的含義及要素五、企業(yè)運(yùn)輸管理的任務(wù)1.2 運(yùn)輸方式的分類及特性一、運(yùn)輸方式的分類二、各種運(yùn)輸方式的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特性1.3 運(yùn)輸成本、運(yùn)價及運(yùn)費(fèi)一、運(yùn)輸成本的構(gòu)成二、運(yùn)價的特點三、運(yùn)價結(jié)構(gòu)四、運(yùn)費(fèi)1.4 運(yùn)輸?shù)牡匚缓鸵饬x一、運(yùn)輸在現(xiàn)代物流中的地位二、運(yùn)輸發(fā)展的意義1.5 運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展歷史及趨勢一、運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展歷史二、我國運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展趨勢三、考核知識點與考核要求（一）物流運(yùn)輸管理基礎(chǔ)知識1.識記：運(yùn)輸?shù)亩x，運(yùn)輸?shù)墓δ芗霸?；運(yùn)輸系統(tǒng)的含義及要素。2.領(lǐng)會：物流運(yùn)輸?shù)娜蝿?wù)；運(yùn)輸?shù)奶卣?；物流運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)概念（二）運(yùn)輸方式的分類及特性1.識記：運(yùn)輸方式的分類。2.領(lǐng)會：各種運(yùn)輸方式的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特性。（三）運(yùn)輸成本、運(yùn)價及運(yùn)費(fèi)1.識記：運(yùn)輸成本的構(gòu)成，運(yùn)價的特點；2.領(lǐng)會：運(yùn)價結(jié)構(gòu)（四）運(yùn)輸?shù)牡匚缓鸵饬x1.領(lǐng)會：運(yùn)輸在現(xiàn)代物流中的地位（五）運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展歷史及趨勢1.領(lǐng)會：運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展歷史第2章 運(yùn)輸市場與政策一、學(xué)習(xí)目的與要求要求考生了解運(yùn)輸市場的基本含義、構(gòu)成、特征及類型；熟悉運(yùn)輸市場需求的含義、特點及影響因素；掌握運(yùn)輸市場供給的含義、特點及影響因素；了解我國運(yùn)輸市場的主要政策等。二、課程內(nèi)容2.1 運(yùn)輸市場概述一、運(yùn)輸市場的含義及構(gòu)成二、運(yùn)輸市場的特征及類型三、運(yùn)輸市場的環(huán)境四、運(yùn)輸市場管理2.2 運(yùn)輸市場需求一、運(yùn)輸市場需求的含義及特點二、運(yùn)輸市場需求的影響因素三、運(yùn)輸市場需求彈性2.3 運(yùn)輸市場供給一、運(yùn)輸市場供給的含義及特點二、運(yùn)輸市場供給的影響因素三、運(yùn)輸市場供給彈性四、運(yùn)輸市場供給與需求之間的關(guān)系2.4 運(yùn)輸市場管理政策 一、運(yùn)輸市場管理政策的含義及類別二、法律類的運(yùn)輸政策三、行政類的運(yùn)輸政策三、考核知識點與考核要求（一）運(yùn)輸市場概述1.識記：運(yùn)輸市場的基本含義及構(gòu)成；運(yùn)輸市場的特征及類型2.領(lǐng)會：運(yùn)輸市場的環(huán)境；運(yùn)輸市場的管理（二）運(yùn)輸市場需求1.識記：運(yùn)輸市場需求的含義及影響因素2.領(lǐng)會：運(yùn)輸市場需求彈性（三）運(yùn)輸市場供給1.識記：運(yùn)輸市場供給的含義及影響因素2.領(lǐng)會：運(yùn)輸市場供給彈性；運(yùn)輸市場供給和需求之間的關(guān)系（四）運(yùn)輸市場管理政策1.識記：運(yùn)輸市場政策的含義2.領(lǐng)會：各類運(yùn)輸政策第3章 公路運(yùn)輸一、學(xué)習(xí)目的與要求要求考生了解公路運(yùn)輸?shù)幕局R；理解公路運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)輸條件、組織方法；理解公路零擔(dān)運(yùn)輸?shù)臈l件和組織形式；掌握公路運(yùn)輸成本的構(gòu)成、影響因素及控制方法等相關(guān)知識。二、課程內(nèi)容3.1 公路運(yùn)輸概述一、運(yùn)輸工具二、運(yùn)輸設(shè)施三、運(yùn)輸組織形式3.2 公路整車運(yùn)輸一、公路整車運(yùn)輸?shù)臈l件及特點二、公路整車運(yùn)輸組織方法三、整車甩掛運(yùn)輸3.3 公路零擔(dān)運(yùn)輸一、公路零擔(dān)運(yùn)輸?shù)臈l件及特點二、公路零擔(dān)運(yùn)輸組織形式三、零擔(dān)運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)流程3.4 公路運(yùn)輸生產(chǎn)計劃一、公路運(yùn)輸生產(chǎn)計劃的含義及任務(wù)二、公路運(yùn)輸生產(chǎn)計劃的編制三、車輛運(yùn)輸作業(yè)計劃的編制3.5 公路運(yùn)輸成本一、公路運(yùn)輸成本的構(gòu)成及特點二、影響運(yùn)輸成本的因素三、降低運(yùn)輸成本的策略三、考核知識點與考核要求（一）公路運(yùn)輸概述1.領(lǐng)會：運(yùn)輸工具、運(yùn)輸設(shè)施2.簡單應(yīng)用：運(yùn)輸組織方式的分類（二）公路整車運(yùn)輸1.識記：公路整車運(yùn)輸?shù)臈l件及特點2、領(lǐng)會：公路整車運(yùn)輸?shù)慕M織方式（三）公路零擔(dān)運(yùn)輸1. 識記：公路零擔(dān)運(yùn)輸?shù)臈l件及特點2、領(lǐng)會：公路零擔(dān)運(yùn)輸?shù)慕M織方式3、簡單應(yīng)用：零擔(dān)運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)流程（四）公路運(yùn)輸生產(chǎn)計劃1.識記：公路運(yùn)輸生產(chǎn)計劃的含義及任務(wù)2、領(lǐng)會：公路運(yùn)輸生產(chǎn)計劃的編制3、簡單應(yīng)用：車輛運(yùn)行作業(yè)計劃的編制（五）公路運(yùn)輸成本1.識記：公路運(yùn)輸成本的構(gòu)成及特點2、領(lǐng)會：影響運(yùn)輸成本的因素，降低運(yùn)輸成本的策略第4章 鐵路運(yùn)輸一、學(xué)習(xí)目的與要求要求考生了解鐵路運(yùn)輸?shù)幕竟ぞ吆徒M織形式，了解鐵路整車運(yùn)輸和零擔(dān)運(yùn)輸?shù)臈l件和特點。了解鐵路運(yùn)輸?shù)淖鳂I(yè)流程，掌握鐵輪運(yùn)輸成本的構(gòu)成、影響成本的因素及降低成本的方法等。二、課程內(nèi)容4.1 鐵路運(yùn)輸概述一、運(yùn)輸工具二、運(yùn)輸設(shè)施三、鐵路運(yùn)輸組織形式4.2 鐵路整車運(yùn)輸一、鐵路整車運(yùn)輸?shù)臈l件及特點二、鐵路整車運(yùn)輸組織方法4.3 鐵路零擔(dān)運(yùn)輸一、鐵路零擔(dān)運(yùn)輸?shù)臈l件及特點二、鐵路零擔(dān)運(yùn)輸組織方法4.4 鐵路運(yùn)輸作業(yè)流程一、貨物的托運(yùn)二、貨物的受理三、貨物的承運(yùn)四、貨物的裝卸五、貨物的途中作業(yè)六、貨物的到達(dá)、領(lǐng)取4.5 鐵路貨運(yùn)創(chuàng)新與改革 一、貨運(yùn)改革背景二、貨運(yùn)改革的內(nèi)容及業(yè)務(wù)三、新鐵路零擔(dān)貨物運(yùn)輸四、鐵路門到門運(yùn)輸五、高鐵快遞4.6 鐵路運(yùn)輸成本一、鐵路運(yùn)輸成本的構(gòu)成及特點二、影響運(yùn)輸成本的因素三、降低運(yùn)輸成本的途徑三、考核知識點與考核要求（一）鐵路運(yùn)輸概述1.領(lǐng)會：鐵路運(yùn)輸?shù)墓ぞ?、設(shè)施，鐵路運(yùn)輸?shù)慕M織形式（二）鐵路整車運(yùn)輸1.領(lǐng)會：鐵路整車運(yùn)輸?shù)臈l件，整車運(yùn)輸?shù)慕M織方法。（三）鐵路零擔(dān)運(yùn)輸1.領(lǐng)會：鐵路零擔(dān)運(yùn)輸?shù)臈l件，鐵路零擔(dān)運(yùn)輸?shù)慕M織方法（四）鐵路運(yùn)輸作業(yè)流程1. 識記：鐵路運(yùn)輸作業(yè)流程（五）鐵路貨運(yùn)創(chuàng)新與改革1.識記：鐵路門到門運(yùn)輸?shù)暮x，門到門運(yùn)輸?shù)墓δ?.領(lǐng)會：新鐵路零擔(dān)貨物運(yùn)輸?shù)奶攸c和組織形式，高鐵快遞服務(wù)的對象和特點（六）鐵路運(yùn)輸成本1.領(lǐng)會：運(yùn)輸成本的構(gòu)成，影響因素，降低運(yùn)輸成本的因素第5章 水路運(yùn)輸一、學(xué)習(xí)目的與要求要求學(xué)生了解水路運(yùn)輸?shù)幕竟ぞ摺⒕€路；掌握班輪運(yùn)輸和租船運(yùn)輸?shù)母拍罴疤攸c，熟悉班輪運(yùn)價的特點及分類，了解班輪運(yùn)輸?shù)闹饕獞{證；了解租船運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)流程，熟悉水路運(yùn)輸成本的類別及特點等。二、課程內(nèi)容5.1 水路運(yùn)輸概述一、運(yùn)輸工具二、運(yùn)輸線路三、港口四、港口企業(yè)及運(yùn)營方式5.2 班輪運(yùn)輸一、班輪運(yùn)輸?shù)母拍罴疤攸c二、班輪運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)程序三、貨物交接方式四、班輪運(yùn)輸主要單證5.3 租船運(yùn)輸一、租輪運(yùn)輸?shù)母拍罴疤攸c二、租輪運(yùn)輸?shù)姆诸惾?、租輪運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)程序5.4 水路運(yùn)輸價格與成本一、班輪運(yùn)價的特點二、班輪運(yùn)價的分類三、租船運(yùn)價四、水路運(yùn)輸成本類別及特點五、水路運(yùn)輸成本控制內(nèi)容及策略三、考核知識點與考核要求（一）水路運(yùn)輸概述1.識記：港口的功能和種類，2.領(lǐng)會：船舶的種類，水路運(yùn)輸航線的構(gòu)成及分類，港口的構(gòu)成，港口企業(yè)的種類及營運(yùn)方式。（二）班輪運(yùn)輸1.識記：班輪運(yùn)輸?shù)亩x、特點2.領(lǐng)會：班輪運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)程序，貨物交接的方式，班輪運(yùn)輸?shù)闹饕獑巫C，（三）租船運(yùn)輸1.識記：租船運(yùn)輸?shù)母拍?、租船運(yùn)輸?shù)姆诸?.領(lǐng)會：租船運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)程序（四）水路運(yùn)輸價格與成本1.識記：班輪運(yùn)價的特點2.領(lǐng)會：班輪運(yùn)價的分類，水路運(yùn)輸成本的類別及特點，租船運(yùn)價的分類3、簡單應(yīng)用：水運(yùn)企業(yè)運(yùn)輸成本控制的內(nèi)容和策略第6章 航空運(yùn)輸一、學(xué)習(xí)目的與要求要求考生了解航空運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)營方式及組織方法，熟悉航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)的程序等。二、課程內(nèi)容6.1 航空運(yùn)輸概述一、運(yùn)輸工具二、運(yùn)輸線路三、航空港四、航空運(yùn)輸相關(guān)企業(yè)五、航空運(yùn)輸企業(yè)生產(chǎn)過程6.2 航空運(yùn)輸運(yùn)營方式與組織方法一、航空運(yùn)輸營運(yùn)方式二、航空運(yùn)輸組織方法6.3 航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)程序及運(yùn)單一、航空運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)程序二、航空運(yùn)單6.4 航空運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)輸價格與成本一、公布直達(dá)運(yùn)價二、非公布直達(dá)運(yùn)價三、航空運(yùn)輸成本的構(gòu)成及特點四、航空運(yùn)輸企業(yè)成本控制的方法三、考核知識點與考核要求（一）航空運(yùn)輸概述1.領(lǐng)會：飛機(jī)的種類，航空港的組成，航空港的種類。航空運(yùn)輸企業(yè)的生產(chǎn)過程（二）航空運(yùn)輸運(yùn)營方式與組織方法1.識記：班機(jī)運(yùn)輸，包機(jī)運(yùn)輸?shù)母拍?；集中托運(yùn)的概念。2.領(lǐng)會：班機(jī)運(yùn)輸?shù)奶攸c，包機(jī)運(yùn)輸?shù)奶攸c，航空運(yùn)輸組織方法（三） 航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)程序及運(yùn)單1.識記：航空運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)程序2.領(lǐng)會：航空運(yùn)單的分類（四）航空運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)輸價格與成本1.識記：航空運(yùn)輸成本控制方法2.領(lǐng)會：公布直達(dá)運(yùn)價的種類，非公布直達(dá)運(yùn)價的種類，航空運(yùn)輸成本的構(gòu)成。第7章 國際運(yùn)輸一、學(xué)習(xí)目的與要求要求考生了解國際貨物運(yùn)輸?shù)奶攸c及運(yùn)輸方式；了解集裝箱的分類和標(biāo)準(zhǔn)；了解國際多式聯(lián)運(yùn)的組織形式、國際運(yùn)輸公約和規(guī)則；掌握國際多式聯(lián)運(yùn)和集裝箱運(yùn)輸?shù)暮x及特征；國際貨物運(yùn)輸代理企業(yè)的含義及設(shè)立條件等。二、課程內(nèi)容7.1 國際運(yùn)輸概述一、國際運(yùn)輸?shù)奶攸c二、國際運(yùn)輸?shù)年P(guān)系方三、國際運(yùn)輸?shù)姆绞?.2 國際貨物多式聯(lián)運(yùn)一、國際多式聯(lián)運(yùn)的含義及特征二、集裝箱運(yùn)輸?shù)奶攸c三、集裝箱的定義、分類及標(biāo)準(zhǔn)四、國際多式聯(lián)運(yùn)的組織形式五、國際多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人及其責(zé)任形式7.3 國際運(yùn)輸流程及規(guī)則一、國際運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)流程二、國際集裝箱多式聯(lián)運(yùn)流程及交接方式三、國際運(yùn)輸公約和規(guī)則7.4 國際貨物運(yùn)輸代理一、國際貨物運(yùn)輸代理企業(yè)的含義及設(shè)立條件二、國際貨物運(yùn)輸代理企業(yè)的經(jīng)營范圍、服務(wù)對象及服務(wù)內(nèi)容三、國際貨運(yùn)代理企業(yè)的業(yè)務(wù)流程三、考核知識點與考核要求（一）國際運(yùn)輸概述1.識記：國際運(yùn)輸?shù)奶攸c，國際運(yùn)輸?shù)年P(guān)系方2.領(lǐng)會：國際運(yùn)輸?shù)姆绞剑ǘ﹪H貨物多式聯(lián)運(yùn)1.識記：國際多式聯(lián)運(yùn)的含義及特征，集裝箱的定義，國際多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人定義2.領(lǐng)會：集裝箱運(yùn)輸?shù)奶攸c，集裝箱運(yùn)輸?shù)姆诸?，國際多式聯(lián)運(yùn)的組織形式，國際多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營人的責(zé)任形式。3、簡單應(yīng)用：集裝箱的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)（三）國際運(yùn)輸流程及規(guī)則1.識記：國際運(yùn)輸公約2.領(lǐng)會：國際運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)流程，國際集裝箱多式聯(lián)運(yùn)流程3、簡單應(yīng)用：國際集裝箱多式聯(lián)運(yùn)交接方式（四）國際貨物運(yùn)輸代理1.識記：國際貨物運(yùn)輸代理企業(yè)的含義2.領(lǐng)會：國際貨物運(yùn)輸代理企業(yè)的經(jīng)營范圍、服務(wù)對象及服務(wù)內(nèi)容3、簡單應(yīng)用：國際貨運(yùn)代理企業(yè)的業(yè)務(wù)流程第8章 特種品運(yùn)輸一、學(xué)習(xí)目的與要求要求考生了解危險品運(yùn)輸法規(guī)及要求、超限運(yùn)輸流程規(guī)范；了解鮮活貨物及其運(yùn)輸特點；掌握危險品、超限品的概念，貴重物品的定義；了解鮮活易腐品的運(yùn)輸組織方式及要求，冷鏈運(yùn)輸?shù)奶攸c等。二、課程內(nèi)容8.1 危險品運(yùn)輸一、危險品的定義、分類及確認(rèn)二、危險品運(yùn)輸法規(guī)及要求三、運(yùn)輸企業(yè)資質(zhì)及流程規(guī)范8.2 超限品運(yùn)輸一、超限品的概念及特殊性二、公路超限運(yùn)輸?shù)囊?guī)范和管理三、超限運(yùn)輸流程規(guī)范8.3 鮮活易腐品運(yùn)輸一、鮮活貨物及其運(yùn)輸特點二、鮮活易腐品保藏和運(yùn)輸?shù)姆椒ㄈ?、鮮活易腐品的運(yùn)輸組織方式及要求四、冷鏈運(yùn)輸8.4 貴重物品運(yùn)輸一、貴重物品的定義二、貴重物品的收運(yùn)要求三、貴重物品運(yùn)輸監(jiān)管與安全管理三、考核知識點與考核要求（一）危險品運(yùn)輸1.識記：危險品的定義、2.領(lǐng)會：危險品的分類，危險品運(yùn)輸法規(guī)及要求，危險品運(yùn)輸企業(yè)資質(zhì)3、簡單應(yīng)用：危險品運(yùn)輸流程規(guī)范（二）超限品運(yùn)輸1.識記：超限品的概念2.領(lǐng)會：超限品運(yùn)輸?shù)奶厥庑裕捱\(yùn)輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)3、簡單應(yīng)用：超限運(yùn)輸流程規(guī)范（三）鮮活易腐品運(yùn)輸1. 識記：鮮活貨物的定義及特點，冷鏈運(yùn)輸定義2、領(lǐng)會：鮮活易腐品的運(yùn)輸組織方式及要求，冷鏈運(yùn)輸?shù)奶攸c（四）貴重物品運(yùn)輸1.識記：貴重物品的定義、分類2.領(lǐng)會：貴重物品的收運(yùn)要求，3、簡單應(yīng)用：貴重物品運(yùn)輸監(jiān)管與安全管理第9章 運(yùn)輸市場營銷管理一、學(xué)習(xí)目的與要求要求考生了解運(yùn)輸企業(yè)產(chǎn)品策略，了解運(yùn)價形成的因素、定價的原則和方法、定價策略；掌握運(yùn)輸產(chǎn)品的整體概念及特點，運(yùn)輸分銷渠道的含義和種類，運(yùn)輸企業(yè)促銷策略的含義及特點等。二、課程內(nèi)容9.1 運(yùn)輸市場營銷概述一、運(yùn)輸產(chǎn)品的整體概念及特點二、運(yùn)輸市場的含義及特點三、運(yùn)輸市場營銷管理的內(nèi)容9.2 運(yùn)輸企業(yè)產(chǎn)品策略一、運(yùn)輸產(chǎn)品組合策略二、運(yùn)輸企業(yè)品牌策略三、運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)策略9.3 運(yùn)輸企業(yè)價格策略一、運(yùn)價形成的因素二、定價的原則和方法三、定價策略9.4 運(yùn)輸企業(yè)分銷渠道策略一、運(yùn)輸分銷渠道的含義和種類二、運(yùn)輸分銷渠道選擇的影響因素三、運(yùn)輸分銷渠道決策9.5 運(yùn)輸企業(yè)促銷策略一、運(yùn)輸企業(yè)促銷策略的含義及特點二、運(yùn)輸企業(yè)主要促銷策略9.6 運(yùn)輸企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略一、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略二、網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略三、網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略四、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略三、考核知識點與考核要求（一）運(yùn)輸市場營銷概述1.識記：運(yùn)輸產(chǎn)品的整體概念及特點，運(yùn)輸市場的含義及特點2.領(lǐng)會：運(yùn)輸市場營銷管理的內(nèi)容（二）運(yùn)輸企業(yè)產(chǎn)品策略1.識記：運(yùn)輸產(chǎn)品組合策略的含義，運(yùn)輸產(chǎn)品組合的影響因素領(lǐng)會：運(yùn)輸企業(yè)品牌策略，運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)策略（三）運(yùn)輸企業(yè)價格策略1.識記：定價的原則和方法2.領(lǐng)會：運(yùn)價形成的因素，定價策略。（四）運(yùn)輸企業(yè)分銷渠道策略1.識記：運(yùn)輸分銷渠道的含義和種類，運(yùn)輸分銷渠道選擇的影響因素2.領(lǐng)會：運(yùn)輸分銷渠道決策（五）運(yùn)輸企業(yè)促銷策略1.識記：運(yùn)輸促銷策略的含義及特點2.領(lǐng)會：運(yùn)輸企業(yè)主要促銷策略（六）運(yùn)輸企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略1.領(lǐng)會：網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略的內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營銷定價特點，網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略2、簡單應(yīng)用：網(wǎng)絡(luò)營銷渠道設(shè)計的主要方法第10章 運(yùn)輸決策管理一、學(xué)習(xí)目的與要求要求考生了解運(yùn)輸方式選擇的影響因素，運(yùn)輸方式選擇的方法，運(yùn)輸節(jié)點選址的條件和原則等。二、課程內(nèi)容10.1 運(yùn)輸方式選擇一、運(yùn)輸方式選擇的影響因素二、運(yùn)輸方式選擇的定性分析法三、運(yùn)輸方式選擇的綜合評價法四、運(yùn)輸方式選擇的成本比較法10.2 運(yùn)輸路線選擇一、起訖點不同的運(yùn)輸線路選擇二、起訖點相同的運(yùn)輸線路優(yōu)化模型三、多起訖點直達(dá)運(yùn)輸線路優(yōu)化模型四、多起訖點中轉(zhuǎn)運(yùn)輸線路優(yōu)化模型10.3 運(yùn)輸節(jié)點選址決策一、運(yùn)輸節(jié)點選址的條件和原則二、多因素綜合評價法三、重心法選址模型四、成本分析法五、運(yùn)輸規(guī)劃法三、考核知識點與考核要求（一）運(yùn)輸方式選擇1.識記：運(yùn)輸方式選擇的影響因素2.領(lǐng)會：運(yùn)輸方式選擇的方法（二）運(yùn)輸路線選擇1.領(lǐng)會：起訖點相同的運(yùn)輸線路優(yōu)化解決方法。（三）運(yùn)輸節(jié)點選址決策1.識記：運(yùn)輸節(jié)點選址的條件和原則第11章 托運(yùn)人運(yùn)輸管理一、學(xué)習(xí)目的與要求要求考生了解運(yùn)輸管理的內(nèi)容，企業(yè)運(yùn)輸戰(zhàn)略，承運(yùn)人選擇的影響因素及原則；掌握自營運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢和劣勢，外包運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢和劣勢；了解企業(yè)運(yùn)輸成本的構(gòu)成等。二、課程內(nèi)容11.1 運(yùn)輸管理的內(nèi)容及戰(zhàn)略一、運(yùn)輸管理的內(nèi)容二、企業(yè)運(yùn)輸戰(zhàn)略11.2 自營運(yùn)輸與外包運(yùn)輸決策一、自營運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢和劣勢二、外包運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢和劣勢三、運(yùn)輸外包決策11.3 運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建一、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的影響因素及原則二、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)布局及結(jié)構(gòu)選擇三、運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)及節(jié)點決策內(nèi)容和方法11.4 承運(yùn)人管理一、承運(yùn)人選擇的影響因素及原則二、承運(yùn)人選擇的步驟三、承運(yùn)人選擇的方法四、承運(yùn)人評價及監(jiān)控五、承運(yùn)人管理策略11.5 運(yùn)輸成本控制一、企業(yè)運(yùn)輸成本的構(gòu)成二、運(yùn)輸外包成本控制三、運(yùn)輸自營成本控制三、考核知識點與考核要求（一）運(yùn)輸管理的內(nèi)容及戰(zhàn)略1.識記：運(yùn)輸管理的內(nèi)容，企業(yè)運(yùn)輸戰(zhàn)略（二）自營運(yùn)輸與外包運(yùn)輸決策1.識記：自營運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢和劣勢，外包運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢和劣勢2.領(lǐng)會：運(yùn)輸外包的影響因素（三）運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建1.識記：運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的影響因素及原則2.領(lǐng)會：運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)類型（四）承運(yùn)人管理1.識記：承運(yùn)人選擇的影響因素及原則，承運(yùn)人選擇的步驟。2.領(lǐng)會：承運(yùn)人選擇的方法3、簡單應(yīng)用：承運(yùn)人管理策略（五）運(yùn)輸成本控制1.識記：企業(yè)運(yùn)輸成本的構(gòu)成，運(yùn)輸自營成本控制2.領(lǐng)會：運(yùn)輸外包成本控制第12章 承運(yùn)人運(yùn)輸管理一、學(xué)習(xí)目的與要求要求考生了解企業(yè)運(yùn)輸相關(guān)戰(zhàn)略，不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)形式，運(yùn)輸組織管理的主要任務(wù)；掌握運(yùn)輸管理內(nèi)容，運(yùn)輸合理化的含義及作用，影響運(yùn)輸合理化的因素，客戶管理的特點及原則，客戶關(guān)系管理的含義及內(nèi)容，運(yùn)輸績效評價的含義及影響因素；了解企業(yè)運(yùn)輸組織的基本要求，運(yùn)輸績效評價指標(biāo)體系、步驟和方法等。二、課程內(nèi)容12.1 運(yùn)輸管理的內(nèi)容及戰(zhàn)略一、運(yùn)輸管理內(nèi)容二、企業(yè)運(yùn)輸相關(guān)戰(zhàn)略12.2 運(yùn)輸合理化一、運(yùn)輸合理化的含義及作用二、不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)形式三、影響運(yùn)輸合理化的因素四、運(yùn)輸合理化的策略12.3 客戶管理一、客戶管理的特點及原則二、客戶管理的創(chuàng)新三、客戶關(guān)系管理的含義及內(nèi)容四、客戶關(guān)系管理的實施12.4 企業(yè)運(yùn)輸組織管理一、企業(yè)運(yùn)輸組織的基本要求二、運(yùn)輸組織管理的主要任務(wù)三、運(yùn)輸方案設(shè)計12.5 運(yùn)輸績效評價一、運(yùn)輸績效評價的含義及影響因素二、運(yùn)輸績效評價指標(biāo)體系三、運(yùn)輸績效評價的步驟四、運(yùn)輸績效評價的方法三、考核知識點與考核要求（一）運(yùn)輸管理的內(nèi)容及戰(zhàn)略1.識記：運(yùn)輸管理內(nèi)容。2.領(lǐng)會：企業(yè)運(yùn)輸相關(guān)戰(zhàn)略（二）運(yùn)輸合理化1.識記：運(yùn)輸合理化的含義及作用。2.領(lǐng)會：不合理運(yùn)輸?shù)谋憩F(xiàn)形式，影響運(yùn)輸合理化的因素3、簡單應(yīng)用：運(yùn)輸合理化的策略（三）客戶管理1.識記：客戶管理的特點及原則，客戶關(guān)系管理的含義及內(nèi)容2.領(lǐng)會：客戶關(guān)系管理的實施（四）企業(yè)運(yùn)輸組織管理1.識記：企業(yè)運(yùn)輸組織的基本要求2.領(lǐng)會：運(yùn)輸組織管理的主要任務(wù)3、簡單應(yīng)用：運(yùn)輸方案設(shè)計（五）運(yùn)輸績效評價1.識記：運(yùn)輸績效評價的含義及影響因素2.領(lǐng)會：運(yùn)輸績效評價指標(biāo)體系，運(yùn)輸績效評價的步驟，運(yùn)輸績效評價的方法Ⅳ 關(guān)于大綱的說明與考核實施要求一、自學(xué)考試大綱的目的和作用《物流運(yùn)輸管理》課程自學(xué)考試大綱是根據(jù)專業(yè)自學(xué)考試計劃的要求，結(jié)合自學(xué)考試的特點而確定。其目的是對個人自學(xué)、社會助學(xué)和課程考試命題進(jìn)行指導(dǎo)和規(guī)定。大綱明確了課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容以及深廣度，規(guī)定了課程自學(xué)考試的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。因此，它是編寫自學(xué)考試教材和輔導(dǎo)書的依據(jù)，是社會助學(xué)組織進(jìn)行自學(xué)輔導(dǎo)的依據(jù)，是自學(xué)者學(xué)習(xí)教材、掌握課程內(nèi)容知識范圍和程度的依據(jù)，也是進(jìn)行自學(xué)考試命題的依據(jù)。二、課程自學(xué)考試大綱與教材的關(guān)系《物流運(yùn)輸管理》課程自學(xué)考試大綱是進(jìn)行學(xué)習(xí)和考核的依據(jù)，給出了學(xué)習(xí)的主線，覆蓋了該課程應(yīng)該掌握的基本內(nèi)容與范圍。教材的內(nèi)容是大綱所規(guī)定的課程知識和內(nèi)容的擴(kuò)展與發(fā)揮。該大綱與教材所體現(xiàn)的課程內(nèi)容基本一致；大綱里面的課程內(nèi)容和考核知識點，在教材里均有明確體現(xiàn)。三、關(guān)于自學(xué)教材使用教材：《物流運(yùn)輸組織與管理》（第3版）， 袁伯友主編，電子工業(yè)出版社，2018年版。四、關(guān)于自學(xué)要求和自學(xué)方法的指導(dǎo)本大綱的課程基本要求是依據(jù)專業(yè)考試計劃和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)而確定的。課程基本要求還明確了課程的基本內(nèi)容，以及對基本內(nèi)容掌握的程度?；疽笾械闹R點構(gòu)成了課程內(nèi)容的主體部分。本課程的應(yīng)用性很強(qiáng)，考生應(yīng)在學(xué)習(xí)中注重理論聯(lián)系實際，在領(lǐng)會基本概念的同時，學(xué)會應(yīng)用相關(guān)知識解決實際問題。本大綱為考生提供了運(yùn)輸管理基本框架和主要內(nèi)容，便于考生閱讀自學(xué)。同時，建議考生通過網(wǎng)絡(luò)、各類期刊、書籍等，瀏覽運(yùn)輸與配送的案例；通過案例學(xué)習(xí)，提高對所學(xué)知識融會貫通、靈活運(yùn)用的能力，切實做到學(xué)以致用?！段锪鬟\(yùn)輸管理》是一個還處于不斷發(fā)展中的課程，其內(nèi)容許多人在實踐中都有意識或無意識地實踐著，考生應(yīng)該相信經(jīng)過自己的努力，完全能夠?qū)W好這門課程。在學(xué)習(xí)中，請注意以下事項：1. 在學(xué)習(xí)每一章內(nèi)容之前，先認(rèn)真了解本自學(xué)考試大綱對該章知識點的考核要求，做到在學(xué)習(xí)時心中有數(shù)。2. 務(wù)必重視對課程中基本概念、基本原理的學(xué)習(xí)，要下足夠的功夫，反復(fù)思考，不能滿足于字面上的了解。并能運(yùn)用適當(dāng)?shù)幕驹斫鉀Q現(xiàn)實問題。3.注意閱讀參考資料，我們建議考生通過很多地閱讀參考資料如網(wǎng)絡(luò)資料、期刊文章、書籍及自身的實踐，以加深對課程內(nèi)容的理解；注重基本概念、基本原理和基本應(yīng)用。學(xué)會選擇和閱讀參考資料，也是提高考生能力的一個重要方面。五、對社會助學(xué)的要求要針對重點章、次重點章和一般章節(jié)分別提出自學(xué)或助學(xué)的基本學(xué)時建議和要求。要強(qiáng)調(diào)注意正確引導(dǎo)、把握好助學(xué)方向，正確處理學(xué)習(xí)知識和提高能力的關(guān)系。1、 要熟知考試大綱對本課程總的要求和各章的知識點，準(zhǔn)確理解對各知識點要求達(dá)到的認(rèn)知層次和考核要求。2. 要結(jié)合典型例題，結(jié)合大綱中對“識記、領(lǐng)會”不同層次的知識點的要求，幫助考生真正達(dá)到考核要求，并培養(yǎng)良好的學(xué)風(fēng)，提高自學(xué)能力。不要猜題、押題。3. 要使考生認(rèn)識到輔導(dǎo)課只能起到“領(lǐng)進(jìn)門”的作用，聽懂不等于真懂，關(guān)鍵還在于自己練習(xí)，應(yīng)要求考生課后抓緊復(fù)習(xí)，認(rèn)真閱讀。六、對考核內(nèi)容的說明本課程要求考生學(xué)習(xí)和掌握的知識點內(nèi)容都作為考核的內(nèi)容。課程中各章的內(nèi)容均由若干知識點組成，在自學(xué)考試中成為考核知識點。因此，課程自學(xué)考試大綱中所規(guī)定的考試內(nèi)容是以分解為考核知識點的方式給出的。由于各知識點在課程中的地位、作用以及知識自身的特點不同，自學(xué)考試將對各知識點分別按三個能力層次確定其考核要求。七、關(guān)于考試命題的若干規(guī)定1.本課程考核方法采用閉卷筆試形式，滿分100分，60分為及格。考試時間為150分鐘。2.本大綱各章所規(guī)定的基本要求、知識點及知識點下的知識細(xì)目，都屬于考核的內(nèi)容?？荚嚸}既要覆蓋到章，又要避免面面俱到。要注意突出課程的重點、章節(jié)重點，加大重點內(nèi)容的覆蓋度。3.命題不應(yīng)有超出大綱中考核知識點范圍的題，考核目標(biāo)不得高于大綱中所規(guī)定的相應(yīng)的最高能力層次要求。命題應(yīng)著重考核自學(xué)者對基本概念、基本知識和基本理論是否了解或掌握，對基本方法是否會用或熟練。不應(yīng)出與基本要求不符的偏題或怪題。4.本課程在試卷中對不同能力層次要求的分?jǐn)?shù)比例大致為：識記占30%，領(lǐng)會占40%，簡單應(yīng)用占30%。5.要合理安排試題的難易程度，試題的難度可分為：易、較易、較難和難四個等級。每份試卷中不同難度試題的分?jǐn)?shù)比例一般為：2:3:3:2。必須注意試題的難易程度與能力層次有一定的聯(lián)系，但二者不是等同的概念，在各個能力層次都有不同難度的試題。6.課程考試命題的主要題型可能有單項選擇題、多項選擇題、判斷題、名詞解釋、簡答題、論述題等題型。附錄：題型舉例一、單項選擇題1. 隨著運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量變化而變化的成本稱為（ ）A.可變成本B. 固定成本C混合成本D. 綜合成本2.聯(lián)合運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)代形式是 ( )A.集貨運(yùn)輸 B.配送運(yùn)輸 C.多式聯(lián)運(yùn) D.干線運(yùn)輸二、多項選擇題1.物流的具體功能包括 ( )A.運(yùn)輸 B.倉儲 C.裝卸 D.包裝 E.配送2.按運(yùn)輸工具分類，運(yùn)輸方式可分為（ ）A. 公路運(yùn)輸 B.水路運(yùn)輸C.鐵路運(yùn)輸 D.航空運(yùn)輸E.管道運(yùn)輸三、判斷題1、容易充分發(fā)揮各種運(yùn)輸方式優(yōu)勢的運(yùn)輸方式是多式聯(lián)運(yùn)四、名詞解釋1.班輪運(yùn)輸2.危險品運(yùn)輸五、簡答題1.簡述公路整車運(yùn)輸?shù)臈l件。2.簡述集裝箱運(yùn)輸?shù)奶攸c。六、論述題1.試述自營運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢和劣勢。